A ViaQuatro é a concessionária responsável pela operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô de São Paulo, o primeiro contrato de parceria público-privada do País.
O contrato com o Governo do Estado de São Paulo, assinado em 29 de novembro de 2006, permite à concessionária a operação e manutenção da Linha 4-Amarela de metrô por 30 anos. A ViaQuatro já investiu US$ 450 milhões entre sistemas, equipamentos e trens. Ao longo dos 30 anos de operação, investirá mais de US$ 2 bilhões na linha.
A concessionária possui frota de 29 trens. Cada trem é composto de seis carros e tem capacidade para transportar 1.500 passageiros com conforto.
A cada dia útil, 800 mil passageiros são transportados com rapidez, segurança e eficiência. A meta é chegar a 1 milhão com todas as 11 estações, ligando a região da Luz, no Centro da cidade, à Vila Sônia, na zona oeste.
Manter os usuários satisfeitos é uma das missões da ViaQuatro. E, desde o início parcial da operação comercial, em junho de 2010, a concessionária detém altos índices de satisfação geral entre seus usuários. Mais de 90% dos que usam a Linha 4-Amarela consideram o serviço prestado bom ou muito bom.
Uma das razões para essa aprovação é a confiabilidade no serviço.
