Estações da Linha 4-Amarela operam normalmente
A ViaQuatro, concessionária que opera a Linha 4-Amarela de metrô, informa que, às 16h29, foi restabelecida a operação normal do trecho entre as estações Paulista e Luz. As estações República e Luz foram reabertas no mesmo horário.
Uma falha no sistema de alimentação elétrica, detectado às 14h35, levou, primeiramente, à imposição de velocidade reduzida. Dez minutos depois, a operação de toda a linha foi interrompida, situação que permaneceu por cerca de 15 minutos.
Às 15h00, foram fechadas as estações Luz e República e a Linha passou a operar parcialmente, apenas no trecho entre Paulista e Butantã.
A operação foi restabelecida às 16h29 e, neste momento, a situação está se normalizando em todas as estações.
As equipes da ViaQuatro, depois de analisar as possíveis causas, descartaram a ocorrência de falha interna. Existe a possibilidade de a falha ter sido provocada por uma oscilação de tensão da rede externa da Eletropaulo.
Além de afetar a operação, a falha também causou problemas nos trens. Três composições tiveram que ser recolhidas ao pátio.
Durante o período de restrição de velocidade e de fechamento das estações, os usuários foram orientados por meio de mensagens sonoras.
Os usuários também podem obter informações pela Central de Atendimento 0800 770 7100, de segunda a sexta-feira, das 06h30 às 22h00, e aos sábados e domingos, das 08h00 às 18h00. Outros canais de comunicação também estão à disposição, como a Ouvidoria (ouvidoria@viaquatro.com.br) e o Fale Conosco no link http://www.viaquatro.com.br/fale-conosco.
