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CENTRAL DE ATENDIMENTO
Segunda a Sexta, das 6h30 às 22h00
Sábado e Domingo, das 8h00 às 18h00

  • Pratique a Cidadania

É em lugares públicos que precisamos exercitar a cidadania e praticar gestos de solidariedade e de respeito ao próximo. Algumas atitudes revelam o convívio saudável de todos os que utilizam o transporte público: aguardar o desembarque para entrar no trem, manter as estações limpas e respeitar os assentos preferenciais são bons exemplos do que os usuários da Linha 4-Amarela podem oferecer uns aos outros diariamente.

  • Limpeza

    Limpeza

    Contamos com a ajuda de todos para manter as estações, trens e terminais sempre limpos. Jogar lixo no lixo é uma atitude saudável e cidadã. Agradecemos sua colaboração.

  • Elevadores

    Elevadores

    Os elevadores são de uso preferencial. Idosos, gestantes, pessoas com deficiência e com crianças de colo têm prioridade de embarque. Para sua segurança nos elevadores, respeite o limite máximo de oito pessoas ou 600 kg.

  • Embarque e desembarque

    Embarque e desembarque

    Antes de embarcar, aguarde a saída de quem está dentro do trem. Após o desembarque, a entrada é mais segura e mais cômoda. Agradecemos sua colaboração.

  • Assentos preferenciais

    Assentos preferenciais

    Os assentos preferenciais são reservados para idosos, gestantes, pessoas com crianças de colo, com deficiência ou mobilidade reduzida. Exerça a cidadania, respeitando e fazendo respeitar esse direito.

  •  Escadas rolantes

    Escadas rolantes

    Muito cuidado ao subir e descer as escadas. Procure sempre se apoiar no corrimão. Para facilitar o fluxo de pessoas, mantenha-se do lado direito.

  • Mãos nas portas

    Mãos nas portas

    Colocar as mãos nas portas de plataforma ou trem quando elas estão abrindo ou fechando é muito perigoso. Não corra riscos, zelando pela sua segurança e evitando atrasos em todo o sistema

  • Volume máximo permitido

    Volume máximo permitido

    O volume máximo permitido de objetos transportados nas estações não pode ultrapassar 150x60x30 cm, de acordo com o Regulamento de Transporte, Tráfego e Segurança. O transporte da bicicleta dobrável está incluso neste regulamento.

  • Bicicletas dentro dos trens

    Bicicletas dentro dos trens

    Sua bicicleta pode ser transportada nas estações e trens da Linha 4 - Amarela. Confira regulamento aqui. Para levá-la dentro dos trens, utilize o último carro.